Política de Privacidad

Última actualización: 15 de agosto del 2026

En Isabel is my name entendemos la privacidad como parte de la relación de confianza con las personas que visitan nuestro sitio, se ponen en contacto con el estudio o adquieren nuestros productos.

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos tratar a través de www.isabelismyname.com, con qué finalidad los utilizamos, sobre qué base jurídica, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puede ejercer cada persona.

01. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio web es:

Titular: Paola Isabel Peña Mella
NIF/CIF: Z0164420K
Domicilio: Comedias 14 Valencia España
Email de contacto: isabel@isabelismyname.com

Sitio web: www.isabelismyname.com

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales, puede contactarse con nosotros a través de isabel@isabeelismyname.com o mauricio@isabelismyname.com.

02. Qué datos podemos tratar

Los datos personales que tratamos dependen de la forma en que cada persona interactúa con el sitio web.

Datos facilitados directamente

Podemos tratar los datos que una persona proporciona voluntariamente cuando:

• contacta con Isabel is my name;

• solicita información sobre una prenda o proyecto;

• realiza una consulta sobre disponibilidad;

• solicita información sobre un preorder;

• solicita información sobre un encargo;

• realiza una compra, cuando el sistema de ecommerce esté activo;

• solicita asistencia relacionada con un pedido;

• se comunica con nosotros por los canales disponibles.

Estos datos pueden incluir, según el caso:

• nombre y apellidos;

• dirección de correo electrónico;

• teléfono, cuando sea necesario;

• dirección de facturación o entrega;

• información relativa al pedido;

• información incluida voluntariamente en el mensaje o consulta.

No solicitamos más información personal de la necesaria para atender cada finalidad.

Datos relacionados con compras

Cuando la función de compra esté activa, podremos tratar los datos necesarios para gestionar:

• pedidos;

• productos adquiridos;

• datos de facturación;

• dirección de entrega;

• comunicaciones relacionadas con el pedido;

• entregas;

• cambios y devoluciones;

• incidencias;

• garantías y obligaciones legales asociadas a la compra.

Los datos necesarios para procesar el pago podrán ser tratados directamente por el proveedor de servicios de pago correspondiente, como Stripe, cuando este servicio se encuentre habilitado.

Datos técnicos y de navegación

Cuando una persona visita el sitio web pueden tratarse determinados datos técnicos necesarios para su funcionamiento, seguridad y, cuando corresponda, analítica.

Estos pueden incluir:

• dirección IP;

• tipo de navegador;

• dispositivo utilizado;

• sistema operativo;

• información técnica de conexión;

• páginas visitadas;

• información relativa a la navegación;

• identificadores online asociados a determinadas tecnologías.

El tratamiento de cookies y tecnologías similares se desarrolla específicamente en nuestra Política de Cookies.

03. Cómo obtenemos los datos

Los datos personales pueden obtenerse:

• directamente de la persona interesada;

• mediante formularios del sitio web;

• durante el proceso de compra;

• mediante comunicaciones enviadas al estudio;

• mediante tecnologías necesarias para el funcionamiento del sitio;

• mediante herramientas de analítica, cuando hayan sido activadas de acuerdo con la legislación aplicable y el consentimiento requerido haya sido obtenido.

No obtenemos deliberadamente datos personales de fuentes públicas para crear perfiles de personas que visitan nuestro sitio.

04. Para qué utilizamos los datos

Los datos personales pueden utilizarse para las siguientes finalidades:

Gestionar consultas

Para responder preguntas, solicitudes de información y comunicaciones enviadas a Isabel is my name.

Gestionar solicitudes y proyectos

Para atender solicitudes relacionadas con prendas, encargos, preorders, proyectos creativos o profesionales y otras actividades desarrolladas por el estudio.

Gestionar pedidos

Cuando el ecommerce esté habilitado, para procesar y gestionar las compras realizadas a través del sitio web.

Esto incluye:

• confirmar pedidos;

• gestionar pagos;

• preparar productos;

• coordinar entregas;

• atender incidencias;

• gestionar cambios y devoluciones;

• gestionar garantías y obligaciones relacionadas con la compra.

Cumplir obligaciones legales

Para cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas que resulten aplicables.

Seguridad y funcionamiento

Para mantener la seguridad, estabilidad y funcionamiento del sitio web, prevenir usos fraudulentos y detectar posibles incidencias técnicas.

Mejorar el sitio

Cuando resulte legalmente aplicable, determinados datos técnicos y de navegación podrán utilizarse para comprender cómo se utiliza el sitio y mejorar su estructura, funcionamiento y experiencia de usuario.

Comunicaciones comerciales

Podremos enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base jurídica válida para ello.

Cuando el consentimiento sea necesario, la persona podrá retirarlo en cualquier momento.

05. Base jurídica del tratamiento

Cada tratamiento de datos personales se realiza sobre una base jurídica prevista por la normativa aplicable.

Dependiendo de la finalidad, podrá tratarse de:

Ejecución de un contrato

Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una compra, pedido, entrega, devolución u otra relación contractual solicitada por la persona interesada.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando sea necesario conservar o comunicar determinados datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, legales o administrativas.

Consentimiento

Cuando la legislación exija consentimiento, por ejemplo para determinadas comunicaciones comerciales o determinadas tecnologías de analítica y seguimiento.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.

Interés legítimo

Cuando exista un interés legítimo de Isabel is my name y el tratamiento sea necesario, proporcionado y compatible con los derechos y libertades de la persona interesada.

06. Compras, preorders y pagos

Isabel is my name desarrolla un universo de productos de Hybrid Pret-à-Porter que puede incluir piezas originales, piezas reinterpretadas mediante el Hybrid Upcycling System (HUS) y productos disponibles mediante sistemas de producción bajo pedido o preorder.

Cuando estas funcionalidades estén activas, los datos necesarios podrán utilizarse para gestionar la relación derivada de la compra.

En los pedidos podrán tratarse datos como:

• identidad del comprador;

• datos de contacto;

• dirección de facturación;

• dirección de entrega;

• información del pedido;

• comunicaciones relacionadas con la compra.

Pagos

Cuando se habilite el pago mediante Stripe, los datos necesarios para procesar la transacción podrán ser tratados por Stripe de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Isabel is my name no necesita almacenar directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos sean gestionados por el proveedor de pago correspondiente.

Stripe podrá tratar los datos necesarios para:

• autorizar y procesar pagos;

• gestionar reembolsos;

• prevenir operaciones fraudulentas;

• gestionar incidencias relacionadas con las transacciones;

• cumplir obligaciones legales aplicables.

La información específica sobre el proveedor de pago se actualizará cuando el sistema de checkout sea activado.

07. Proveedores y destinatarios

Para prestar determinados servicios y mantener el funcionamiento del sitio web podemos utilizar proveedores tecnológicos especializados.

Hostinger

El sitio web y su infraestructura se desarrollan y alojan mediante Hostinger.

Hostinger proporciona la infraestructura tecnológica utilizada para el funcionamiento del sitio y determinadas funcionalidades asociadas a la tienda y a la gestión de clientes y pedidos.

Stripe

Cuando esté habilitado, Stripe será utilizado como proveedor de servicios de pago para procesar las transacciones realizadas mediante el sitio web.

Google Analytics

Cuando esté habilitado, podremos utilizar Google Analytics 4 para obtener información estadística sobre el uso del sitio web.

Su activación y funcionamiento estarán sujetos a la configuración de consentimiento y cookies correspondiente cuando esta sea legalmente necesaria.

Empresas de transporte

Cuando se realicen compras, determinados datos necesarios para efectuar la entrega podrán ser comunicados al proveedor de transporte correspondiente.

Estos datos podrán incluir:

• nombre;

• dirección de entrega;

• teléfono o email cuando sean necesarios para la entrega;

• información relacionada con el envío.

El proveedor concreto de transporte será identificado en función del servicio utilizado.

Otros proveedores

Podremos utilizar otros proveedores cuando sean necesarios para prestar servicios técnicos, mantener la seguridad, gestionar comunicaciones o desarrollar determinadas funcionalidades del sitio.

Solo se incorporarán los servicios necesarios para las finalidades descritas en esta Política.

08. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden prestar servicios utilizando infraestructuras o entidades situadas fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando un tratamiento implique una transferencia internacional de datos personales, Isabel is my name aplicará las garantías previstas por la legislación de protección de datos.

Estas garantías podrán incluir, cuando corresponda:

• decisiones de adecuación de la Comisión Europea;

• cláusulas contractuales tipo;

• otras garantías reconocidas por la normativa aplicable.

La información sobre proveedores y transferencias podrá actualizarse cuando se incorporen nuevas herramientas o servicios.

09. Cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

El plazo dependerá del tipo de tratamiento.

Consultas

Los datos de una consulta se conservarán durante el tiempo necesario para responderla y realizar el seguimiento correspondiente, salvo que exista otra base jurídica que justifique una conservación posterior.

Compras y pedidos

Los datos relacionados con las compras se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables.

Obligaciones fiscales y contables

Determinados datos relacionados con operaciones económicas podrán conservarse durante los plazos establecidos por la legislación fiscal, contable o mercantil.

Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en consentimiento, los datos podrán conservarse mientras dicho consentimiento permanezca vigente, salvo que exista otra base jurídica aplicable.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando proceda, bloqueados durante los periodos legalmente establecidos.

10. Derechos de las personas

Las personas cuyos datos sean tratados pueden ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

Acceso
Conocer qué datos personales tratamos y obtener una copia.

Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Supresión
Solicitar la eliminación de los datos cuando concurran las circunstancias previstas legalmente.

Oposición
Oponerse a determinados tratamientos basados en intereses legítimos o para determinadas finalidades.

Limitación
Solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.

Portabilidad
Recibir determinados datos personales en un formato estructurado y solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.

Retirada del consentimiento
Retirar un consentimiento previamente otorgado en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.

11. Cómo ejercer los derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede enviarse una solicitud a:

isabael@isabelismyname.com o mauricio@isabelismyname.com

La solicitud deberá permitir identificar razonablemente a la persona solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.

No se utilizarán los datos proporcionados para ejercer derechos con ninguna finalidad distinta de la gestión de la solicitud, salvo que exista una obligación legal o una base jurídica que lo permita.

12. Derecho a reclamar

Si una persona considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la legislación aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

En España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es

La posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control no limita otros derechos o acciones que puedan corresponder a la persona interesada.

13. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, para determinadas funciones de analítica o servicios externos.

La información específica sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y gestión del consentimiento se encuentra disponible en nuestra:

Política de Cookies

Cuando sea necesario obtener consentimiento, las tecnologías correspondientes no se activarán hasta que dicho consentimiento haya sido otorgado.

El usuario podrá modificar o retirar sus preferencias mediante el sistema de gestión de cookies disponible en el sitio web.

14. Seguridad

Isabel is my name aplica medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración, divulgación o cualquier otro tratamiento indebido.

Las medidas se adaptan a la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y las características de los servicios utilizados.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, trabajamos para mantener y actualizar las medidas de protección aplicables al sitio y a los servicios asociados.

15. Privacidad de menores

El sitio web no está específicamente dirigido a menores.

No solicitamos deliberadamente datos personales de menores cuando no exista una base jurídica adecuada para su tratamiento.

Cuando el consentimiento sea la base jurídica y la legislación establezca requisitos específicos relativos a la edad o al consentimiento de representantes legales, se aplicarán las condiciones correspondientes.

16. Actualización de esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse cuando resulte necesario como consecuencia de:

• cambios en la legislación;

• nuevas funcionalidades del sitio;

• incorporación o modificación de proveedores;

• cambios en los sistemas de tratamiento;

• cambios en la actividad de Isabel is my name.

La versión publicada en este sitio será la versión vigente.

Última actualización: 16 agosto del 2026

17. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:

Isabel is my name
Responsable: Paola Isabel Peña Mella
Email: isabel@isabelismyname.com
Dirección: comedias 14 Valencia España